POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Software DonPedro – www.posdonpedro.com
Responsable del Tratamiento: Brain & Help Ltda

  1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Razón Social: Brain & Help Ltda, Nombre Comercial del Software: Software DonPedro, Sitio web: www.posdonpedro.com, Domicilio: (Medellin, Antioquia, Colombia), Correo electrónico de contacto: habeasdata@posdonpedro.com, Teléfono: +57 3105980444
  2. MARCO NORMATIVO APLICABLE
    Esta política se rige por lo establecido en: Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional, Directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
  3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
    Brain & Help Ltda recolecta, almacena, utiliza y suprime datos personales con las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información, cotizaciones o soporte del Software DonPedro, Contactar usuarios para efectos comerciales, promocionales y técnicos, Enviar boletines informativos, actualizaciones del sistema y campañas de fidelización, Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y normativas, Gestionar solicitudes de servicio y soporte técnico.

  1. DATOS RECOLECTADOS
    Se podrán recolectar los siguientes tipos de datos: Identificación: nombres, apellidos, cédula o NIT, Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección, Datos técnicos: IP, cookies, logs de uso del software, Preferencias del usuario, tipo de empresa o actividad comercial.
  2. DERECHOS DEL TITULAR
    Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a: Conocer, actualizar y rectificar sus datos. Solicitar prueba de la autorización otorgada. Ser informados del uso dado a sus datos.

Presentar quejas ante la SIC.

Revocar la autorización y solicitar supresión cuando corresponda.

  1. CANALES DE ATENCIÓN
    Las solicitudes serán recibidas y tramitadas en:
    📧 Correo: habeasdata@posdonpedro.com
    📍 Dirección: (Medellin Colombia)
    📞 Teléfono: (+57 3105980444)
  2. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA
    Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos y aliados comerciales, garantizando el cumplimiento de las normas de protección de datos, y siempre bajo acuerdos contractuales que aseguren su confidencialidad.
  3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
    Se han implementado mecanismos físicos, administrativos y tecnológicos para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales tratados.
  4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
    El sitio web www.posdonpedro.com utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para deshabilitarlas.
  5. VIGENCIA
    La presente política entra en vigencia a partir del 21 de julio de 2025 y podrá ser modificada en cualquier momento, con notificación a los titulares a través del sitio web.
  6. ACEPTACIÓN
    Al acceder, usar y registrarse en el sitio web www.posdonpedro.com, el usuario manifiesta su aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

Referencias normativas:

Ley 1581 de 2012. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981

Decreto 1377 de 2013. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=53954

Superintendencia de Industria y Comercio. https://www.sic.gov.co/proteccion-de-datos-personales