Soporte remoto en ofimática y redes para alcaldías de Antioquia
Asistencia técnica remota para funcionarios municipales: Microsoft 365, Google Workspace, configuración de redes, impresoras y equipos. Atención en español, desde Antioquia, sin desplazamiento.
¿Qué resolvemos para tu municipio?
Los mismos problemas que tienen los funcionarios de Medellín los tienen en Jardín, Andes o Apartadó. Los resolvemos de forma remota, sin que nadie tenga que viajar.
Ofimática y Microsoft 365
Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams para funcionarios. Configuración de cuentas, correos institucionales y colaboración en documentos.
Redes y conectividad
Configuración de routers, puntos de acceso WiFi, VPN institucional y resolución de problemas de conectividad en las dependencias.
Impresoras y periféricos
Instalación de controladores, configuración de impresoras en red, escáneres y lectores biométricos para trámites y correspondencia.
Seguridad y accesos
Políticas de contraseñas, configuración de antivirus, gestión de usuarios en Active Directory y control de acceso a sistemas.
Google Workspace
Gmail institucional, Drive, Meet y Forms para entidades que trabajan con el ecosistema Google. Migración desde correo POP3 o Exchange.
Capacitación a funcionarios
Sesiones virtuales de capacitación para equipos municipales: manejo de herramientas, buenas prácticas digitales y uso seguro de internet.
¿Por qué soporte remoto para alcaldías?
Respuesta en minutos
Sin esperar que llegue un técnico de Medellín. El soporte remoto resuelve el 85% de los problemas sin desplazamiento.
Menor costo para el municipio
Sin viáticos, sin horas de desplazamiento. El costo del soporte remoto es entre 3 y 5 veces menor que el presencial.
Informe técnico
Cada sesión queda documentada. Registro de intervenciones para auditorías y cumplimiento de políticas de transparencia.
Conocemos Antioquia
Entendemos los sistemas de los 125 municipios del departamento: CHIP, SIIF, SECOP y los aplicativos de la gobernación.
¿Tu municipio necesita soporte técnico?
Cuéntanos el problema o lo que necesitas y preparamos una propuesta adaptada al presupuesto municipal.